A Disney voltou a alterar o conteúdo de seus sites oficiais, desta vez adicionando um guia passo a passo com regras e dicas para visitantes com deficiência acessarem as atrações do Walt Disney World e da Disneyland. A medida surge como uma clarificação necessária — e até tardia — sobre como utilizar a “Reentrada na Fila de Atrações” (Attraction Queue Re-Entry), servindo como uma alternativa ou complemento para aqueles que não se qualificam para o DAS (Disability Access Service).

Essas novas diretrizes cobrem detalhes das políticas expandidas, explicando o procedimento exato para quem teve o DAS negado. Para contextualizar, a empresa reformulou completamente o sistema DAS em maio de 2024. Segundo a Disney, as mudanças drásticas foram motivadas, em grande parte, pelo abuso e uso indevido do programa, cuja emissão havia triplicado entre 2019 e o momento da reforma.

Ajustes em meio a pressões externas

Embora não tenham ocorrido mudanças estruturais profundas na política desde a reforma do ano passado, o cenário tem sido uma verdadeira montanha-russa de pequenos ajustes, reversões e atualizações menores, porém significativas. Parte dessa movimentação provavelmente é uma resposta à ação coletiva (class action lawsuit) impetrada no ano passado.

Existe também uma proposta de acionistas, apoiada pelo grupo “DAS Defenders”, que exige uma “Revisão Independente e Relatório sobre Práticas de Acessibilidade e Inclusão”. Essa pauta será votada durante a Reunião Anual de Acionistas da Walt Disney Company, agendada para 18 de março de 2026. Vale mencionar que essa proposta tem ganhado as manchetes no último mês, especialmente na última semana, quando foi finalmente incluída na pauta da reunião.

O timing entre essa votação e as revisões nas regras de reentrada nas filas pode ser coincidência, mas é curioso notar que, na época em que a ação judicial foi aberta, a Disney também realizou uma série de relaxamentos e clarificações em suas regras. Não seria surpresa se a empresa estivesse reforçando seus recursos informativos sobre o DAS em preparação para o voto dos acionistas.

Isso não significa necessariamente uma tentativa de influenciar o voto em si — é quase certo que a proposta dos acionistas não será aprovada —, mas sim um esforço de transparência. As mudanças atuais na “Reentrada na Fila” não são alterações substantivas de regra, mas sim uma melhor comunicação de como o recurso funciona, visto que havia muita confusão sobre como utilizá-lo. (Um agradecimento ao especialista em fontes da Disney, Hastin, por destacar essas mudanças que poderiam ter passado despercebidas).

Giro de notícias: Reformas e expansões globais

Além das atualizações sobre acessibilidade, o resumo diário deste domingo, 26 de janeiro de 2026, traz outras movimentações importantes nos parques ao redor do mundo.

Na Califórnia, foi divulgado o guia completo para o Ano Novo Lunar de 2026 no Disney California Adventure. Já na Flórida, o sistema de teleférico Disney Skyliner entrou em um curto período de fechamento para reforma. Ainda no Walt Disney World, a atração Frozen Ever After, no EPCOT, também fechou as portas temporariamente para uma atualização em seus bonecos animatrônicos.